Versand & Lieferung

Wir möchten, dass Ihre Bestellung sicher und zuverlässig bei Ihnen ankommt. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Sendungsverfolgung bei Qorento.

Liefergebiete

Qorento liefert derzeit nach:

Deutschland

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 8–18 Tage.

Die jeweils für ein Produkt geltende Lieferzeit wird zusätzlich auf der entsprechenden Produktseite angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass es insbesondere an Feiertagen oder aufgrund eines erhöhten Versandaufkommens zu Verzögerungen beim Versanddienstleister kommen kann.

Bearbeitung Ihrer Bestellung

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese für den Versand vorbereitet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen per E-Mail.

Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen auf der Produktseite und spätestens vor Abschluss Ihrer Bestellung im Checkout angezeigt.

Ab einem Bestellwert von 75€ liefern wir Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands kostenlos.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde und eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung etwas dauern kann, bis der Versanddienstleister die ersten Tracking-Informationen anzeigt.

Mehrere Artikel in einer Bestellung

Wenn Sie mehrere Artikel gleichzeitig bestellen, können diese gegebenenfalls in mehreren Paketen geliefert werden.

Dies kann beispielsweise vorkommen, wenn die Artikel von unterschiedlichen Versandstandorten versendet werden. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern bei Ihrer Bestellung keine abweichenden Versandkosten angegeben wurden.

Lieferverzögerungen

Sollte sich Ihre Bestellung unerwartet verzögern, bitten wir Sie, zunächst die Informationen Ihrer Sendungsverfolgung zu prüfen.

Haben Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung oder ist Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht angekommen? Dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice:

E-Mail: info@qorento.de

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich zuordnen können.

Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Sollten Sie nach Ihrer Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, versuchen wir, die Lieferadresse entsprechend anzupassen.

Beschädigte Lieferung

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Ware sowie der Verpackung.

Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie über die weiteren Schritte.

Fragen zu Ihrer Lieferung?

Wir helfen Ihnen gerne weiter.